您可以拨打建设银行的客服热线95533,在语音提示中选择需要的服务,然后按提示操作选择与客服人员联系......
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您可以拨打建设银行的客服热线95533,在语音提示中选择需要的服务,然后按提示操作选择与客服人员联系。如果需要人工服务,可以直接按1转接客服人员。如果您正在国外,可以拨打+86-10-95533,根据语音提示进行操作即可。
一、建行怎么转到人工服务?
1、信用卡:拨打95533后按2号键,持卡客户验证身份后按0键;无卡客户拨通后若遇需输入身份证号或卡号环节,请直接按“#”键。
2、储蓄账户:拨打95533后,选择“1个人业务—0人工服务”。
3、公司客户:拨打95533后,选择“3对公业务”,若需人工帮助,按0并以#键结束。
请您按照上述 *** 操作,如长时间未进入人工服务,可能是该时段人工座席繁忙。
扩展资料:
境外拨打95533的方式:
00(国际字冠)+86(中国代码)+国内区号(区号不要0)+95533或86(中国代码)+当地区号(区号不要0)+95533。
例如,四川客户在境外拨打95533的号码为:00862895533或862895533。
信用卡服务热线:
行信用卡24小时客户服务热线:(境内)95533,(境外)86-28-95533。
二、建设银行客服是24小时人工服务吗?
优质答案1:
中国建设银行的95533 *** 有24小时人工服务。
一、中国建设银行联系 *** :
1、24小时服务热线:95533
2、24小时信用卡客户服务专线:境内400-820-0588
3、境外+86-21-38690588
建行 *** 银行可为客户提供自助语音和人工服务相结合的金融服务。具体向客户提供账户查询、转账汇款、缴费、个贷查询、公积金查询、金融信息查询、账户挂失、信用卡还款、投资理财以及信息咨询、投诉、建议等多种服务。
2、建行手机银行提供服务
建行手机银行可为您提供账户信息查询、转账缴费、投资理财、信用卡还款、个人贷款查询及还款、账户管理等业务。
优质答案2:
建设银行人工服务不是24小时服务。建行的人工客服 *** 是95533,人工客服是有工作时间的,不是24小时的,我们建议上午九点到下午五点之前拨打。
建行信用卡客服是24小时的,我们拨打95533后,选择1个人业务、紧接着我们选择0人工服务。
拨打95533后,按2号键,拿卡人验证身份以后,我们直接按0键,无卡客户拨通后若遇输入身份证号或卡号环节,就直接按“井号”键。拨打95533后,选择3对公业务,如果想要人工帮助,按0键并以“井号”键结束,如长时间未进入人工服务,可能是该时段人工坐席繁忙,请见谅。
三、建行客服怎么转人工?
拨打客服 *** 后,储蓄账户按1和0可进入人工客服,信用卡用户按2号键后验证身份,并按0键结束进入人工客服。
注意事项
建行人工客服是有工作时间的,并不是24小时在线。
建议上午9点至下午5点之间拨打。
另外信用卡客服是24小时在线的,建设银行的客服 *** 是95533。
扩展资料
客户服务(Customer Service),主要体现了一种以客户满意为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。
广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。(客户满意度是指:客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。)
客服基本可分为人工客服和电子客服,其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务;视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务;语音客服是指主要以移动 *** 的形式进行的客服服务。
四、建行95533怎么转人工?
优质答案1:
答:用户可以按照以下路径来转人工客服:拨打95533后,选择“1”普通话服务,然后按“0”就可以快速转接到人工客服。不过由于工作时间段拨打热线的人数较多,因此出现坐席繁忙的情况,请不要挂机并且耐心等待接通。
用户也可以通常95533客服热线来自助办理相关业务。
优质答案2:
拨打95533 *** 接通后,先按1键选择中文或普通话服务,然后按0键就是转人工服务了,等待一会儿会有人工客服进线解答相关问题。
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