全陪导游,1. 全陪导游需要什么条件 陪玩陪旅游是导游。导游就是陪大家一起玩，一起旅游的一种职业。 导游需要的条件为高中或高中以上学历；性格要开朗，充满活力，有一定的语言沟通能力

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1. 全陪导游需要什么条件

陪玩陪旅游是导游。导游就是陪大家一起玩，一起旅游的一种职业。

导游需要的条件为高中或高中以上学历；性格要开朗，充满活力，有一定的语言沟通能力和交流能力。然后去网上或者当地报名参加导游资格从业证，是为了证明了具备导游职业的资格。证书是由国务院旅游行政部门颁发，即在参加导游人员资格考试并合格后，向旅游行政部门领取。

2. 全陪导游接待前需要做哪些准备

接团准备－接团－清点人数，行礼件数－欢迎词－讲解注意事项－准备门票费用－拿好导游证小旗喇叭－定好集合时间地点－进景点－讲解－去洗手间－上车集合数人数－用餐－确认客人用餐需求－看菜单－盯菜－询问客人用餐情况－用餐结账－要发票－入住酒店－拿房交押金－查房－第二天准备－早餐收房卡－退房结账要发票－填意见单－欢送词－办理登记手续－送团－回公司报账條萊垍頭

3. 全陪导游需要做什么

全陪导游出了，带好自己所需要的物品外带团，还需要准备团款名单，派团单，确认单，便签纸，导游证，导游旗帽子，车牌，座位号的。一般来说，全陪导游出团都是多日游，换洗衣物 不要带太多，但是也不要好多天穿一件衣服，适量而可。

除此之外，雨伞，外套，笔记本，餐巾纸，白纸笔，应急药物，创可贴，垃圾袋洗漱用品等也是必备之物

4. 全陪导游需要什么条件才能进

作为全陪导游，需要全程陪着游客，在有必要的地方还需要对游客做解说。所以，全陪导游需要跟着进入景区。

在带团过程中，无论全陪或是地陪，导游都需要和游客一起进入景区，一来是导游需要对游客的安全负责，该提醒注意的要时刻提醒，二来是游客出来旅游，对景点十有八九都是陌生的，既然报了旅游团，没有让他们自己摸索去玩的道理，导游在旁边可以适当讲解，让他们玩得更深更透，游客的体验感也会更好。当然，如果是自由行游客可以征得游客同意，如果游客觉得他们自己玩就可以，导游在交代一些具体的事情后便可不用和游客一起进入景区，在外等待游客出来即可。

5. 全陪导游需要导游证吗

不可以的。导游证是在中国大陆带团使用的，领队证是带出境团使用的。如果在国内带团使用领队证的话，是不允许的。遇到旅游部门在景点查证查出来，要没收证件，并做出相应处罚。同样道理，导游证是不允许带出境团。根据《导游人员管理条例》导游人员必须佩戴导游证上岗带团，没有导游证，一旦被查到，不但本人要被罚款，所属旅行社也要受到处罚。

6. 全陪导游负责什么

领队常常有经验丰富的导游所担任，而且必须考取领队资格。基本不负责解说，只负责行程，处理突发事情，全程都和团里的客人吃住在一起。

导游分为地方陪同导游和全程陪同导游，也就是常说的地陪和全陪。

地陪是到不同的地方，当地的导游，只在一定的地方解说的导游。

全陪是全程一直带队的导游，整个旅程都会陪着。

7. 什么叫全陪导游

全陪是指受组团旅行社委派，作为组团社的代表，在领队和地方陪同导游员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全旅程陪同服务的工作人员。 做一名合格的全陪就要认真做到以下职责： 1.实施计划 2.监督质量 3.协调联络 4.调研工作 5.讲解服务 6.生活服务 7.处理问题

地陪导游人员的主要职责是 （1）安排旅游活动； （2）做好接待工作； （3）负责导游讲解； （4）维护游客安全； （5）妥善处理旅游过程中发生的各种问题

导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。

在中国，凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。考试合格者，由国务院旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。目前，导游通常挂靠在旅行社或集中到专门的导游服务管理机构。

全程陪同导游人员（简称全陪）是指受组团旅行社委派，作为组团社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员。这里的组团社或组团旅行社是指接受旅游团（者）或海外旅行社预订，制定和下达接待计划，并可提供全程陪同导游服务的旅行社。这里的领队是指受海外旅行社委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。

地方陪同导游人员（简称地陪）是指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团（者）提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。这里的接待社或接待旅行社是指接受组团社的委托，按照接待计划委派地方陪同导游人员负责组织安排旅游团（者）在当地参观游览等活动的旅行社。

8. 全陪导游要求

全陪导游：

全陪导游是负责按照合同约定实施组团旅行社的接待计划，监督各地接待社的履约情况和接待质量，负责旅游活动过程中与旅行社的联络，做好各站衔接工作，协调处理旅游活动中的问题，保障旅游团（者）的安全。

职责及服务范围：

1、全陪导游上团前，要查阅接待计划及相关资料，了解旅游团(者)的全面情况，掌握其重点和特点，做好必要的物质准备，携带必备的有关证件和资料。接团的前一天，全陪导游应同接待社取得联系，互通情况，妥善安排好有关事宜。

2、首站接团服务要使旅游团(者)抵达后能立即得到热情友好的接待，旅游者有宾至如归的感觉。接团前，全陪导游应向接待社了解本站接待工作的详细安排情况；应提前半小时到接站地点迎候旅游团(者)；接到旅游团(者)后，应与领队核实有关情况；协助领队向地陪导游交接行李；代表组团社和个人向旅游团(者)致欢迎辞。欢迎辞应包括表示欢迎、自我介绍、表示提供服务的真诚愿望、预祝旅行顺利愉快等内容。

3、进住饭店时，全陪导游应当协助领队办理旅游团的住店手续，并热情地引导旅游者进入房间，还应协助有关人员随时处理旅游者进店过程中可能出现的问题，使旅游团(者)进入饭店后尽快完成住宿登记手续、进住客房、取得行李。

4、全陪导游应当与领队核对、商定日程。如遇难以解决的问题，应及时反馈给组团社，并使领队得到及时的答复。

5、全陪导游应当向地陪导游通报旅游团的情况，协助地陪导游工作，监督各地服务质量，酌情提出改进意见和建议，使接待计划得以全面顺利实施，各站之间有机衔接，各项服务适时、到位，保护好旅游者人身及财产安全，突发事件得到及时有效处理。

6、离站时，全陪导游应当提前提醒地陪导游落实离站的交通票据及准确时间，协助领队和地陪导游妥善办理离店事宜，认真做好旅游团(者)搭乘交通工具的服务。

7、在向异地移动途中，无论乘坐何种交通工具，全陪导游应提醒旅游者注意人身和物品的安全；组织好娱乐活动，协助安排好饮食和休息，使旅游团(者)旅行充实、轻松、愉快。

8、在当次旅行结束时，全陪导游应提醒旅游者带好自己的物品和证件，征求旅游者对接待工作的意见和建议，对旅途中的合作表示感谢，并欢迎再次光临。

9、下团后，全陪导游应当处理好旅游团(者)的遗留问题。按时填写《全陪日志》或其他旅游行政主管部门(或组团社)所要求的资料。

全陪常用装备：行程单、派团单、笔、记事本、计算器、导游旗、导游证、备用金、手机、身份证、自用药品、便携水壶、洗漱用品及简单换洗衣服、防雨防阳用具。

（转自：海南康泰国旅）

9. 全陪导游的工作流程

地陪的整个服务流程共有八大步骤：准备工作，接站服务，入店服务，核对、商定日程，观光、游览服务，其他服务，送站服务，扫尾工作。

10. 全陪需不需要导游证

地陪：主要是做讲解，安排食宿，指导购物等方面的。一般就是自己地区的景点，也叫地方陪同导游。

全陪：从出发地一直陪同的导游，不管从哪里出发。也管一些乱七八糟的事儿（游客走丢，需要全陪寻找，地陪继续带团）

领队：领队是监督全陪和地接有没有落实旅游项目的，是客人和导游员之间沟通的桥梁。

（客人入住收取身份证是领队的工作）相同点就是都需要导游证领队是指受海外旅行社委派,代表接待社,实施接待计划,为旅游团提供当地旅游活动安排,讲解，翻译等服务的。

领队的的工作从国内至海外,直到返回国内.全陪是指受组团社委派,作为组团社的代表,在领队和地陪的配合下实施接待计划,为旅游团提供全程陪同服务。 简单来说呢就是 地陪就在本地区做讲解 全陪去哪都跟着 领队可以从事出境业务（领队证需要另外考）三项不同负责的工作名称都简称导游，但不一定是同一公司，可能不同旅行社。

11. 全陪导游的准备工作包括什么

一、发团前准备工作：

1、检查出团行程单(核实游客领队、地接导游、送机接机司机的姓名和电话，车型大小，充分了解行程，了解目的地的概况和景点情况)、机票(核对航班时间、机场、游客姓名以及证件号)、旅游包帽、导游旗、导游证、自己的身份证件；

2、与领队联系(核实**时间及地点，对天气、路况及乘机时间做充分估计，以免误机)，并叮嘱 游客务必随带有效身份证件(儿童随带有照片的户籍证明或户口本)；　　

3、通知送机司机(核实车型大小、出发时间和地点)，并叮嘱其准时到达；

4、针对团队出发直至地陪接团这一段行程做充分准备：准时接团、车上讲解、登机手续办理、注意事项等情况。

二、出团当日的处理步骤：

1、使用闹钟，绝对不能迟到，尽量在**提前15分钟*抵达目的地等候游客，所有必备物品绝对不能遗忘；

2、游客上车，核对人数后进行车上讲解(切记微笑服务)；

A：致简短辞、公司介绍、个人介绍；

B：检查游客的身份证件，并顺便将身份证收齐，核对姓名及身份证有效期；

C：告诉游客作为全陪导游的职责与任务;

D：行程内每天游程的分解介绍(景点尽可能介绍简单，可以设置一些疑问，使游客提起游兴便已达到目的)；

E：旅游目的地在旅游六要素(吃住行游购娱)六方面的具体体现(结合自己的知识与了解为游客展现当地的风貌，比如餐饮特色、酒店状况、入住注意事项、行车安全等)；

F：行程中其它常见的、必须引起注意的事项(如景区安全、出入安全、卫生等)；

G：机场登机手续及相关的注意事项(如禁带物品、托运行李、安全检查、登机口、登机牌、机上注意事项等);

3、到机场后办理相关手续，替游客办理托运(既好又快)；

4、将机票、身份证、登机牌交给游客，**后一起过安检，至登机口休息，将机票收回，登机时**或招呼游客登机，所有游客登机后自己再登机；

5、到达目的地机场后，**游客，查点人数，取回托运行李，接客厅内尽快与当地导游接上头。

三、游览过程中的全陪服务：

1、照顾游客旅途中的食、住、行、游、购各方面，解决旅途中遇到的麻烦，与地陪互相合作，提供优质服务，务必使游客轻松旅游，心情舒畅，并尽最大努力，发挥监督职责，维护旅行社及游客的切身利益；

2、与地陪多沟通，多交流，每天的行程了然于胸，遇到问题及时解决；

3、及时了解领队和游客们的意愿，并协助地陪满足游客正当的愿望，满足不了的，要及时向游客说明原因，并请游客谅解；

4、按照行程安排严格执行，监督地陪和地接社，按照双方确认的各项标准及质量要求认真操作，保障游客权益。与行程不相符时，要及时干预，并征询游客与地陪的意见，如果游客提出加点或与行程不符的要求，必须请游客代表另外签字写证明；

四、返程时的工作：

1、提前与接机司机联系，提醒对方接机时间和地点；

2、按照确认的传真件及行程单，将团款数目与地陪进行核实，双方签字；

3、最后一天如有行程安排，务必提醒地陪掌握送机时间，以免误机；

4、机场手续办理，托运行李，登机(与出发时相似)；

5、安全返回，与接机司机一起为游客提供最后一段的服务，致欢送辞，请领队填写意见反馈单，送游客就近下车。并按规定向公司领导将团队情况作简要汇报；

6、回公司后尽快结清账款，书写带团小结。

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