南航延误多久可以索赔

博客旅游 2024-05-10 18:40:01 6 1

简介：作为一家大型航空公司，南航一直始终维护着良好的形象和服务质量。

客人已经在购票时付出了昂贵的票价，却常常遭受航班延误的困扰。

那么，南航的航班延误多久可以索赔呢？下面我们来详细了解一下。

内容导航：一、如何定义航班延误？二、南航航班延误赔偿的具体标准是什么？三、南航航班延误赔偿应该如何申请？内容详情：一、如何定义航班延误？定义航班延误是航班计划起飞时间与实际起飞时间之间超过30分钟，即被称为航班延误。

如果航班误点时间在30分钟以内，南航提供的是相应的延误服务，而不是赔偿。

二、南航航班延误赔偿的具体标准是什么？如果航班误点时间超过90分钟，南航将提供自愿改签、自愿退票、延误餐食和住宿。

如果航班误点时间超过120分钟，南航将根据航班票价的退改签标准进行退改签，同时提供全额退票和赔偿金。

具体的赔偿标准如下：1.航班误点时间在2小时以内，赔偿标准为机票价值的5%。

2.航班误点时间在2小时到4小时之间，赔偿标准为机票价值的8%。

3.航班误点时间在4小时以上，赔偿标准为机票价值的10%。

需要注意的是，南航的赔偿金金额上限为5000元人民币。

三、南航航班延误赔偿应该如何申请？如果您的航班延误时间超过了90分钟，请您及时到南航工作人员处申请赔偿。

在填写南航赔偿申请表格时，您需要提供一下几种信息：1.航班号2.起飞/降落城市3.实际起飞/降落时间4.延误时间5.机票金额6.联系方式7.其他相关信息最后，南航会将您填写的相关申请信息及时审核并处理。

如果您需要进一步了解航班延误赔偿方面的要求及相关政策，请直接联系南航客服人员咨询。

总之，在航班延误的情况下，南航尽最大努力保障客户的权益和利益，同时为客户提供最完备的赔偿方案。